VISTO el Expediente Nº 0276264/2009 del Registro de la COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE, y

CONSIDERANDO

Que en el período comprendido entre los años 2004 y 2007, los Organismos de Control han efectuado una serie de observaciones en torno a la falta de manuales de procedimientos en esta COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE. Que desde sus comienzos, esta gestión instó los mecanismos tendientes a regularizar dichas observaciones.

Que, en ese contexto, mediante la Resolución de la COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE Nº 384 del 20 de julio de 2009, se aprobó el MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y PRESTACION DE SERVICIOS – Versión Final 6/07/2009, elaborado por la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, en el marco del "PROGRAMA DE ASISTENCIA TECNICA", implementado a través del convenio suscripto el 14 de julio de 2008 entre la Comisión y la aludida Facultad, que fuera aprobado por la Resolución de esta Comisión Nº 1500 del día 11 de junio de 2008.

Que el Manual referido, ha tenido como objetivo actualizar, completar y unificar la terminología y estructura de los procedimientos existentes en la GERENCIA DE CALIDAD Y PRESTACION DE SERVICIOS.

Que sin perjuicio de ello, resulta menester adecuar el MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y PRESTACION DE SERVICIOS —Versión Final 6/07/2009—, a las observaciones formuladas por la UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA de esta Comisión.

Que en razón a ello se ha elaborado un proyecto de Manual que ha incorporado los procedimientos establecidos en los Manuales aprobados por esta COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE mediante la Resolución Nº 4400 de fecha 18 de diciembre de 2006 y la Resolución Nº 1667 del 29 de julio de 2008, correspondiendo dejar sin efecto ambos actos administrativos.

Que la GERENCIA DE CALIDAD Y PRESTACION DE SERVICIOS ha analizado el nuevo Manual y ha emitido opinión favorable a su aprobación.

Que la UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA ha intervenido en el marco de las atribuciones que le confiere la Ley Nº 24.156 y el Decreto Nº 1344 de fecha 4 de octubre de 2007.

Que la GERENCIA DE ASUNTOS JURIDICOS de esta Comisión ha tomado la intervención que le compete.

Que el Interventor de esta COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE es competente para entender en la presente cuestión en orden a las facultades acordadas por el Decreto Nº 1388 del 29 de noviembre de 1999 y el Decreto Nº 454 de fecha 24 de abril de 2001.

Por ello,

EL INTERVENTOR DE LA COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE

RESUELVE:

Artículo 1º — Apruébese el MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y PRESTACION DE SERVICIOS —Versión Final 20/05/2010—, que como Anexo I forma parte integrante de la presente resolución.

Art. 2º — Deróganse las Resoluciones de la COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE Nº 384 del 20 de julio de 2009, Nº 4400 del 18 de diciembre de 2006 y Nº 1667 del 29 de julio de 2008.

Art. 3º — Notifíquese a todas las Gerencias y a la UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA.

Art. 4º — Comuníquese, publíquese, dese la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese.

ANEXO - MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y PRESTACION DE SERVICIOS —Versión Final 20/05/2010—

Parte 1 (formato PDF, 3,85 MB)